运送政策
一、订单处理时间(Handling Time)
我们会在 48 小时内(仅限工作日) 处理您的订单。订单出货后,您将收到一封包含物流追踪信息的出货通知信。
工作日:不含周末与法定假期。促销或旺季期间订单处理时间可能略有延迟,我们会尽力加快处理速度。
二、运送时效(Transit Time)
以下为商品出货后的预估运送时间,实际到货时间可能因物流安排、海关清关、当地配送等因素有所差异:
- 北美地区:3–5 个工作日
- 日本:2–3 个工作日
- 其他亚洲地区:3–7 个工作日
- 澳洲:2–4 个工作日
- 欧洲地区:3–7 个工作日
如遇不可抗力因素,例如恶劣天气、航班延误、海关抽检或节假日等,配送时间可能有所延长,敬请理解。
三、运费(Shipping Cost)
运费会根据订单中的商品类型及收货目的地自动计算,并以结帐页面最终显示的运费为准。
WiseQuest 明目冷敷眼贴的包邮门槛如下:
地区
包邮门槛
美国、日本、越南、澳洲
USD $79
加拿大
USD $100
香港特别行政区、马来西亚、新加坡、南韩、中国、澳门特别行政区、泰国、台湾
USD $162
新西兰
USD $246
欧洲地区
USD $180
其他商品:
地区
包邮门槛
美国
USD $200
其他地区
USD $300
以上包邮门槛适用于相应商品及目的地。若订单包含不同类型的商品,实际运费将由系统根据订单内容及收货地区自动计算,请以结帐页面显示的最终金额为准。
四、包邮说明(Free Shipping)
当符合相应商品及目的地的包邮条件后,系统将于结帐时自动套用免运费优惠,无需另外输入优惠码。
包邮门槛及适用范围可能因商品、目的地或促销活动而有所不同,实际结果以结帐页面显示为准。
五、关税与税费(Duties & Taxes)
国际订单可能在到达目的地国家或地区时产生进口关税、增值税(VAT)或其他相关税费。
如产生上述费用,通常由收件人(顾客)承担。我们无法控制或预估各地海关的具体收费标准。
六、问题件与协助(Damaged / Lost / Order Issues)
如您收到商品时发现商品破损、包装异常或订单存在其他问题,请在收到商品后尽快联系我们,并提供以下信息:
- 订单号
- 商品照片
- 外箱及包装照片
- 商品目前状况的相关照片或说明
我们将根据具体情况协助您处理,并尽力提供合理的解决方案。
七、联系我们(Contact Us)
如您对订单、运送或邮费有任何疑问,欢迎联系我们:
Email:[service@uhealthfit.com](mailto:service@uhealthfit.com)